Klienci Enea pozostawieni sami sobie? Formalności załatwisz tylko przez telefon

Problemy klientów firmy Enea sprzedającej energię elektryczną. Od nowego roku zamknięte zostały Biura Obsługi Klientów, zlikwidowano również Posterunki Energetyczne. Klienci są odsyłani na infolinię telefoniczną, z którą również jest problem. 

Do tej pory w Biurach Obsługi Klienta można zakupić między innymi kody na liczniki przedpłatowe lub podpisać umowę. Od 1 stycznia można to tylko zrobić przez infolinię lub w BOK w Szczecinie albo Stargardzie Szczecińskim. Klienci są odsyłani na infolinię, jednak narzekają, że nie można tam się dodzwonić.

- Enea zlikwidowała biura obsługi klienta, w którym ludzie którzy mają liczniki przedpłatowe mogli otrzymać kod do licznika za który płacą rachunek. Jest infolinia Enei na którą nie można się w ogóle dodzwonić, numery które widnieją na stronach internetowych Enei w Stargardzie Szczecińskim też nie są odbierane, podobnie w Szczecinie - mówi nam Pani Anita - To gdzie my klienci mamy uzyskać informację na temat doładowania swojego prądu?

Zadzwoniliśmy do oddziału firmy w Stargardzie Szczecińskim, jednak odesłano nas do rzecznika prasowego, któremu przesłaliśmy kilka pytań. 
Redakcja

11 Komentarze

  1. dziadostwo w tym kraju

    OdpowiedzUsuń
  2. Popieram przedmowce !!!!!!!!!!!!!!!!! Brak slow co sie u nas w Polsce dzieje ??? DZIADOSTWO I ZLODZIEJSTWO NA KAZDYM KROKU !!!!!!! MASAKRA !!!!!!!!!

    OdpowiedzUsuń
  3. Tak właśnie się dzieje nie liczą się z nami jako ludźmi, podatnikami którzy utrzymuja ten kraj!!!

    OdpowiedzUsuń
  4. Dla tych którzy nie mogą się do dzwonić o to wskazówki które pozwolą się dodzwonić; NR.TEL.918135680 później należy wcisnąć 1 a póżniej 3 i czekać co najmniej 10 minut na zgłoszenie konsultanta aż łaskiwie podniesie słuchawke.

    OdpowiedzUsuń
  5. moze nie 3 tylko 4 i konto na telefon tez sobie doladuj przed dzwonieniem na infolinie jeszcze zeby jakas muzyke dali na czekanie

    OdpowiedzUsuń
  6. To wcale nie jest wina pracowników naszej chojeńskiej placówki tylko tych panów wyżej.

    OdpowiedzUsuń
  7. chyba zabraklo na zagraniczne wojaze i na darmowy prad dla pracownikow w ramach ekwiwalentu?A tak na powaznie ,to co zrobia ci biedni ludzie,starsi schorowani mieszkancy naszego regionu?

    OdpowiedzUsuń
  8. Robiom co chcom bo zadużo zarabiajom dorobili się na ludzkiej krzywdzie i majom nas podatników ;W DUPIE

    OdpowiedzUsuń
  9. ty z tym pismem to nie podatnik tylko nieuk jestes jak tak masz pisac to lepiej nie pisz wcale

    OdpowiedzUsuń
  10. przecierz on napisal tak specjalnie dla jaj, a ty tego nie zrozumiales i od razu go obrazasz od nieukow. a kim ty jestes ze tego nie zrozumiales

    OdpowiedzUsuń
  11. Ludzie! W dalszym ciągu głosujcie na Platformę Obywatelską i na PSL to zostaną wam jedynie ogarki, świeczki i lampy naftowe. Ciemnogród głosuje chyba dla jaj żeby zniszczyć ten kraj!!!!!

    OdpowiedzUsuń
Nowsza Starsza